Consumidor Financiero

 

 

 

¿Quién es el Defensor del Consumidor Financiero?

Es el vocero de los clientes o usuarios ante la respectiva institución, encargado de conocer y resolver de forma objetiva y gratuita las quejas o reclamos que los Consumidores Financieros presenten contra alguna de las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, conforme con lo estipulado y consagrado por la legislación al respecto.

 

¿Quién es nuestro Defensor del Consumidor Financiero?

Los Defensores del Consumidor Financiero designados por Cardif Colombia Seguros Generales S.A., son el Doctor José Federico Ustáriz González quien actúa como Defensor principal y el Doctor Luis Humberto Ustáriz González, como Defensor suplente miembros de la firma Ustáriz & Abogados Estudio Jurìdico.

 

Los datos para su contacto son:

Dirección : Carrera 11A # 96 - 51 Of. 203 Edificio Oficity
Horario de atención: 8:00 a.m. a 6:00 p.m. jornada continua.
Telefonos: +57 (1) 6 10 81 61 / 6 10 81 64 .
Fax: +57(1) 6 10 81 64.
Defensor Principal :José Federico Ustáriz González defensoriacardif@ustarizabogados.com
Defensor Suplente:Luis Humberto Ustáriz González defensoriacardif@ustarizabogados.com

Reglamento del Defensor del Consumidor Financiero

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